ビジネスで使用する通信手段の使い分け

皆さん、こんにちは！アクロステクニカルカレッジです(#^^#)
もうすぐ梅雨だと言わんばかりの、ジメジメ感・・・💦
真夏のような暑さで乾燥に気をなければと思っていたら、突然の湿度アップで、お肌のお手入れもままなりません🥴

さて先日、グループディスカッションで「ビジネスで使用する通信手段の使い分け」について皆さんに考えていただきました。
まずは、通信手段の種類です。
電話、FAX、スケジュールボード、手紙、SNS、メール、口頭など、多くの意見がでました。

急いでいるとき、重要な内容を伝えるとき、通常連絡時など、TPOに使い分ける必要があります。
何より大切なのは受け取る相手がどのような状況か、どうすれば正しく伝わるかですね。
ただ、基本の使い分けは知っておいたほうが良いでしょう。
例を記載します。

	適切な場面	不適切な場面
電話	問い合わせ、簡単な内容、急を要する内容	気持ちを強く訴えたいとき、重要な内容
メール	業務連絡・問い合わせ簡単なお礼やおわび	あらたまった内容の文章
ハガキ	簡単な用件・季節の挨拶状	儀礼的な改まった文書封書で届いた文書の返事　　　　　　（目上の方宛）
手紙	敬意を表したいとき、儀礼的な改まったとき、重要な内容	急ぎですぐに返事が必要なとき

いかがでしょうか？一例ではありますが、参考になればと思います。
社内であっても報連相をする際、どのツールを使うのか、相手のことを考えながら使用していきましょう。

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